טיפול נפשי עכשיו, גם בלי הכרה
אפשר לקבל טיפול נפשי בלי לחכות להכרה. יש קו תמיכה 24/7, טיפול בלי שום הליך ביחידה לתגובות קרב ובתוכנית עמית, ומימון טיפול מרגע הגשת הבקשה.
משוחררי סדיר ומילואים, פצועי חרבות ברזל, מי שבתהליך הכרה, ובני משפחה · קו "נפש אחת" *8944 זמין עכשיו, 24/7
- 1
במצוקה עכשיו: *8944
קו "נפש אחת" *8944 פתוח 24/7, כולל חגים, ללא עלות ובעילום שם. נט"ל מפעילה אותו. הוא פתוח לנכים, למבקשי הכרה, למשוחררי צה"ל, משטרה, שב"ס ויחידות ביטחון, גם בלי הכרה, ולבני משפחה. דרכו אפשר להפעיל את צוות "מתן": עובדים סוציאליים ופסיכולוגים שמגיעים תוך שעתיים, בכל הארץ, רק בהסכמה.
טיפ: במצב של סכנת חיים מיידית, קווי התמיכה לא מחליפים את מד"א או את המשטרה.
- 2
צריכים מקום בטוח: "בית בטוח" בלי הפניה
"בית בטוח" הוא חלופה מיידית לאשפוז: עד 10 ימים במבנה נפרד בבית חולים, לא במחלקה הפסיכיאטרית, עם ליווי פסיכיאטרי. כלבי שירות מותרים. מגיעים ישירות למיון, בלי הפניה מהאגף. הוא מיועד למי שמוכר עם PTSD או שנמצא בתהליך הכרה על פגיעה נפשית. טלפונים: באר שבע 052-4614896; כפר שאול 02-6551303 שלוחה 2815 או 050-3682799; מעלה הכרמל 050-3627283; שיבא 052-6669512; מרחבים 08-9258271.
טיפ: "בית בטוח" לא מתאים לאובדנות פעילה, לפסיכוזה או לשימוש פעיל בחומרים.
- 3
בלי להגיש כלום: היחידה לתגובות קרב
היחידה לתגובות קרב של צה"ל מטפלת במשוחררי סדיר ומילואים שסובלים ממצוקה בגלל לחימה או פעילות מבצעית: בלי הכרה, בלי תשלום, בדיסקרטיות ובלי מגבלת זמן, כלומר גם שנים אחרי האירוע. הטלפון 03-6401400 (א' עד ה', 9:00 עד 17:00), והמוקד היחיד נמצא ברחוב אפעל 6 בפתח תקווה.
טיפ: אבחנה מהיחידה מתקבלת גם במסלול המהיר להכרה בפוסט טראומה.
- 4
מילואימניקים ומשוחררים: תוכנית עמית
תוכנית עמית של משרד הביטחון נותנת 12 מפגשי טיפול נפשי חינם, וגם ספורט, רפואה משלימה וסדנאות, דרך אפליקציה ובלי תשלום מראש. היא מיועדת למילואימניקים ששירתו מעל 30 יום בין 7.10.2023 ל־31.12.2025, ולמשוחררי סדיר מאותה תקופה. מ־1.1.2026 נדרשים 50 יום במצטבר ביחידות במערך הלוחם, או תעודת שחרור בכבוד, זהב או כסף. אפשר לממש עד 31.12.2027. המוקד *5261.
- 5
עוד מענים בלי הכרה
מרכזי החוסן ומשרד הבריאות נותנים טיפול חינם בטלפון, בזום או פנים אל פנים לנפגעי חרדה על רקע ביטחוני. לקופות החולים יש מוקדים נפשיים: כללית *8703, לאומית *507, מכבי *3555, מאוחדת *3833. מרכז "קשר עד" של צה"ל: 1111 שלוחה 6. קווים כלליים בעילום שם: ער"ן 1201, וסה"ר בצ'אט ובוואטסאפ 055-9571399.
- 6
מי שהגיש בקשה: מבקשים התחייבות לטיפול
משוחררי חובה ומילואים מקבלים אישור טיפול רפואי בזמן ההכרה (אט"ר) מיום הגשת הבקשה ועד ההחלטה, בפגיעה שעליה הוגשה הבקשה. משרתי קבע מקבלים אותו רק אחרי השחרור. עובדי כוחות הביטחון שנפצעו בחרבות ברזל מקבלים אותו בלי צורך בשחרור. את ההתחייבות לתשלום מבקשים בפנייה דיגיטלית למרפאה במחוז, והיא מגיעה לאזור האישי בתוך כ־72 שעות.
טיפ: אם הבקשה נדחית, הזכאות נמשכת רק חודש נוסף אחרי חודש הדחייה.
- 7
פצועי חרבות ברזל: טיפול נפשי גם על פגיעה פיזית
מי שהגיש על פגיעה נפשית, או על פגיעה פיזית וקיבל הכרה עקרונית, מקבל טיפול בהיקף שנקבע אישית. מי שהגיש על פגיעה פיזית בלבד, והבקשה עדיין בבדיקה, מקבל 12 מפגשים במכונים שבהסדר. אחרי ההגשה נשלח מכתב עם רשימת המכונים: המרכז לאבחון וטיפול (053-5476210), מכון אלה (1-800-800-440), מכון אשחר (04-6406537, 24/7), מכון שי (077-4146160, 24/7), מכון ת.ל.מ (077-6047770) ונט"ל (*3362).
טיפ: מי שלא קיבל את המכתב פונה ל־*6500.
- 8
מטפל פרטי: מקבלים אישור לפני שמתחילים
טיפול אצל מטפל פרטי שלא בהסדר ממומן רק באישור לפני תחילת הטיפול. את ההתחייבות מקבלים דרך עובדת השיקום או היועץ לטיפול נפשי במחוז, והאישור תקף ל־12 חודשים. תעריפי ההחזר נכון לאוקטובר 2023, לפני מע"מ: 367 ₪ לשעה לפסיכיאטר, לפסיכולוג ולעובד סוציאלי מדריכים, 326 ₪ למומחים ו־290 ₪ למתמחה.
טיפ: מי שהוכר רטרואקטיבית מקבל החזר גם על טיפול שקדם להגשה, לפי מועד תחילת הנכות. אם הבקשה נדחית, מי שבחר בהחזר הוצאות מקבל החזר על הטיפולים שעשה עד ההחלטה.
מקור: אגף השיקום – קו התמיכה נפש אחת (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – צוות מתן (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – בית בטוח (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – היחידה לתגובות קרב (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – הכרה במסלול מהיר (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · תוכנית עמית (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – מענים למי שטרם הגישו (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · משרד הבריאות – התמודדות נפשית בחרבות ברזל (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – טיפול רפואי בזמן תהליך ההכרה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – טיפול נפשי (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – טיפול נפשי לנכי צה"ל (2025-06-09) · מבקר המדינה – דוח "נפש אחת" (2024-01) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: סתירה במספר של נט"ל: *3362 באתר נט"ל מול 1-800-363-363 בעמוד האגף; מפרסמים את *3362. שעות סה"ר סותרות באתר שלו. תעריפי ההחזר הם מאוקטובר 2023, ולא אומת שעודכנו. לא ידוע מה קורה כשנגמרים 12 המפגשים לפני הכרה עקרונית. מספרי החירום הכלליים לא אומתו במחקר.
המידע נבדק בנובמבר 2026 ואינו ייעוץ משפטי.